איך מזמינים דרך האתר?
בוחרים את המוצרים שאהבתם, מוסיפים לסל ושולחים אלינו את ההזמנה.
המלאי באתר די מעודכן, אבל הוא מאוד דינמי ומשתנה כל הזמן. אחרי שקיבלנו את ההזמנה אנחנו בודקים שהכל קיים, מתאים ונכון.
אחר כך אנחנו יוצרים איתכם קשר טלפוני או דרך WhatsApp, עוברים יחד על ההזמנה, משלימים תשלום ומתאמים משלוח או איסוף.
אנחנו עובדים ככה בכוונה, כדי לוודא שהצמחים, הכלים והמידות באמת מתאימים לפני שההזמנה יוצאת.
איפה אנחנו נמצאים ומה שעות הפתיחה שלנו?
סניף שוק הכרמל
? דניאל 27
⏰ א'-ה' 9:00-18:00, ו'9:00-16:00
סניף דיזנגוף סנטר
? קינג ג'ורג' 55
⏰ א'-ה' 9:00-18:00, ו' 9:00-16:00
? 035163707
שלוחה 3 - סניף שוק הכרמל
שלוחה 4 - סניף דיזנגוף סנטר
058-5163707
האם אני יכול לבצע איסוף עצמי?
כן. ניתן לבחור איסוף עצמי מאחד הסניפים שלנו.
לאחר שנבדוק את ההזמנה ונאשר שהכל קיים במלאי, ניצור איתכם קשר ונעדכן מתי ההזמנה מוכנה לאיסוף.
לאן אתם שולחים מחוץ לת"א ומה העלויות?
דרום עד ראשל"צ, מזרח עד פ"ת, צפון עד רעננה
מוזמנים לשאול אותנו לגבי ערים אחרות.
מה תהיה עלות המשלוח?
גבעתיים-ר"ג: החל מ45 ש"ח
ב"ב, חולון, בת-ים: החל מ65 ש"ח
פ"ת, ראשל"צ, הרצליה: החל מ75 ש"ח
עלות משלוח עלולה להשתנות בהתאם למשקל ו/או כמות שקי תערובת שתילה, עיר.
**ראו שאלה בנושא עלויות ותוספות / דמי משלוח.
מחפשים משלוח מחוץ לערים שרשמנו או מחפשים משלוח דחוף מהיום להיום?
אנו עובדים עם חברת שליחויות חיצונית המספקת שירותים מהיום להיום כמעט לכל האזורים בארץ
מה תהיה עלות המשלוח?
מרכז תא 55₪
צפון תל אביב 65₪
רמת גן , גבעתיים | חולון ,בת ים 70₪
ראשון לציון | הרצליה , רמת השרון 75₪
קריית אונו , אור יהודה , יהוד , סביון , גני תקווה 85₪
פתח תקווה , רמלה , לוד 90₪
רחובות , באר יעקב , הוד השרון , רעננה 95₪
כפר סבא , יבנה , 115₪
נתניה 135₪
אשדוד , מודיעין 145₪
חדרה 175₪
אשקלון , פרדס חנה 225₪
באר שבע , חיפה , קריות 355₪
מה לעשות אם אני רוצה לשלוח מתנה?
בשמחה. אפשר לציין בהערות להזמנה שזו מתנה ולהוסיף את נוסח הברכה.
אנחנו נדאג לארוז בהתאם, ואם צריך ניצור איתכם קשר להשלמת פרטים.
אפשר גם ליצור איתנו קשר ב-WhatsApp: 058-5163707
מה עושים אם מקבל המשלוח אינו בבית?
כל המשלוחים מתואמים מראש.
אם המקבל לא בבית, ובתיאום איתו, ניתן להשאיר את ההזמנה במקום מוסכם.
אם אין מענה ולא ניתן להשאיר את המשלוח, ההזמנה תחזור אלינו ונצטרך לתאם משלוח נוסף בתשלום.
מה עלות המשלוחים בת"א?
משלוח רגיל בתל אביב: החל מ35 ₪.
משלוח שכנים, ברדיוס של עד 500 מטר מאחד הסניפים: החל מ20 ₪.
בהזמנות כבדות או עם מספר שקי אדמה, טוף או כלים גדולים, ייתכנו תוספות בהתאם להזמנה.
הגעתי ל-350 ש"ח מה עכשיו?
*המשלוח חינם בת"א בלבד
עלות משלוח עלולה להשתנות בהתאם למשקל ו/או כמות שקי תערובת שתילה, עיר.
**ראו שאלה בנושא עלויות ותוספות / דמי משלוח.
מה קורה אם המוצר אזל מהמלאי?
המלאי שלנו מאוד דינמי, ולפעמים מוצר שמופיע באתר כבר אזל.
במקרה כזה ניצור איתכם קשר ונציע חלופה מתאימה, צבע אחר או אפשרות להמתין עד שהמוצר יחזור למלאי.
מהם התנאים לאישור וקבלת הזמנה?
ההזמנה מתקבלת אצלנו מיד לאחר שליחתה דרך האתר.
אנחנו עוברים עליה בשעות הפעילות ובדרך כלל חוזרים אליכם תוך שעה עד שלוש שעות, בטלפון או ב-WhatsApp. בימים של חג זמן המענה יכול להיות ארוך יותר.
אנחנו בודקים את המלאי, עוברים איתכם על ההזמנה ורק לאחר מכן משלימים את התשלום.
חשוב למלא פרטים נכונים ומלאים כדי שנוכל ליצור איתכם קשר במהירות.
עלויות ותוספות על תערובות שתילה ומשקל כבד
מחיר המשלוח הבסיסי נקבע לפי אזור המשלוח.
תוספות תשלום:
שק תערובת שתילה אחד של 50 ליטר כלול במחיר המשלוח.
מהשק השני: תוספת של 5 ₪ לכל שק.
טוף:
שק ראשון ושני: תוספת של 5 ₪ לכל שק.
מהשק השלישי: תוספת של 10 ₪ לכל שק.
ללא מעלית:
תוספת של 5 ₪ לכל קומה.
בהזמנות כבדות או גדולות במיוחד מחיר המשלוח נקבע לפי המשקל, הנפח, הגישה לכתובת ואזור המשלוח.
לדוגמה:
• עציץ גדול וכבד אחד עם מעלית יכול להישאר במחיר המשלוח הרגיל.
• מספר עציצים גדולים מקרמיקה יחד עם צמחים ואדמה יחושבו כמשלוח כבד.
• הזמנה של כמות גדולה של שקי אדמה, למשל 10-12 שקים, תחושב כמשלוח כבד גם אם יש מעלית.
• שילוב של כלים גדולים, אדמה וקומות ללא מעלית יכול להעלות את מחיר המשלוח משמעותית.
בכל מקרה של תוספת תשלום, המחיר הסופי נמסר ומאושר מולכם מראש לפני התשלום.
שאלות לגבי כלי שתילה
אני לא יודע אם הכלי מתאים לצמח?
אל תדאגו אנחנו נחזור אליכם ונעזור לכם להתאים/ לשנות/ להוסיף/ לשתול מוצרים.
איך אני בוחר צבע?
ניתן לבחור צבע של המוצר בקטגורית צבע בדף המוצר.
אני רוצה שהצמח יגיע שתול
איך אנחנו אוהבים לשתול!!!
בשמחה ציינו בהערות של המוצר שאתם רוצים לשתול אותו בכלי הנבחר או שתגידו לנו בשיחה :).
תוך כמה זמן מגיע משלוח?
זמן אספקה מוערך עד 2 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
שימו לב כי תשלום העסקה מתבצע טלפונית ע"י אחד מנציגנו שרואים את הזמנתכם עם שליחתה ועושים הכל כדי לחזור בהקדם.
אין צורך להתקשר אלינו אנחנו כבר נחזור אליכם לביצוע התשלום ותיאום המשלוח.